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　　消费者“用户7144511195”在5月17日向黑猫投诉平台反映：“骗子被永久封禁，但是钱还没有退回来。想退款却不行”

　　商家“转转客服中心”5月17日在黑猫投诉平台回复：“您好~您的问题我已经帮您反馈了，请您耐心等待呢”

　　消费者“用户7144511195”在5月17日向黑猫投诉平台再次反映：“对方已被封禁，转转说要对方操作。他虚假发货诈骗，还要我提前点确认收货。还利用P图来造成我被举报的假象”

　　

　　商家“转转客服中心”5月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经反馈核实，请耐心等待处理结果”

　　消费者“用户7144511195”在5月17日向黑猫投诉平台再次反映：“虚假发货，没有拿到货却发给别人，说我已经签收。和签收地址完全不对。而且发货时间和我买的时间完全不一样”

　　商家“转转客服中心”5月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，核查您的问题工作人员正在处理中，您不要着急呢”

　　消费者“用户7144511195”在5月17日向黑猫投诉平台再次反映：“你们还要我等多久才处理啊，我已经等了一个多小时了”

　　消费者“用户7144511195”在5月17日向黑猫投诉平台再次反映：“请问我还需要等多久呢，时间脱得越久我就越不容易拿回钱”

　　商家“转转客服中心”5月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，工作人员会在24小时之内与您取得联系，注意接听010开头的电话”

　　消费者“用户7144511195”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映：“你们要多久才给我答复，已经过了一天了。时间拖这么久你们是要维护骗子吗？”

　　商家“转转客服中心”5月18日在黑猫投诉平台回复：“您好，抱歉，核查您的问题工作人员正在受理中，已给您加急了呢”

　　消费者“用户7144511195”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映：“等明天申请转转介入之后，钱成功退回之后我才会撤销投诉”

　　消费者“用户7144511195”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映：“我申请转转介入，卖家被封怎么办。如果卖家不同意又怎么办

　　”

　　消费者“用户7144511195”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映：“我想请问你们转转是怎么作为的，在明知道卖家是骗子的情况下，不仅不进行退款处理还一直让消费者等。你们说申请转转介入，但骗子还是会代收货款拒绝转转介入的。我就不行你们不能对骗子处罚，给大家受骗者一个退款处理。”

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