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如何进行物流管理?

时间:2020-07-31 11:12

来源:未知编辑:佚名点击:146

 对经销商来说,代发货管理是一个很重要的知识,好的代发货管理不仅能够增加销售的机会,而且能够降低销售的成本。代发货的概念起源于“实物配送(Physical Distribution)”,是指物质资料从供给者到需求者之间的物理性移动。现在,与之内容相近的还有物资供应(Physical Supply)、物料管理(Material Management)、配送工程(Distribution Engineering)、市场供应(Market Supply)、商业后勤(Business Logistics)、后勤管理(Logistics Management)等。代发货管理是一个复杂的过程,包括供应、保管、代发货、发送等活动的管理。 

  如何做好代发货管理并不是一两句话能够说清楚的,但简要地说,必须树立以客户为中心的服务战略,建立有效的管理组织,实行严格的代发货成本控制。 

  以客户为中心 代发货活动的目的在于向客户提供及时而又准确的产品递送服务,是一个广泛满足客户的时间效用和空间效用需求的过程。因此,无论代发货企业的性质如何,接受服务的客户始终是形成代发货需求的核心和动力。如果客户的希望得不到充分满足,代发货工作也就失去了意义。 

  基本服务能力 基本服务能力是指代发货服务的基本水准,也是客户服务的最基本的内容:可获得性、作业绩效和可靠性。 

  可获得性 客户随时的需要都可以得到满足,这就意味着经销商需要有一定的库存,而且是安全的库存,这样如果管理适当,就不会造成库存积压或者存货短缺。可获得性的考核指标是缺货频率、供应比率和订货完成率。 

  作业绩效 从事代发货管理的企业从客户订货到交付使用的全部运作过程的效率称之为作业绩效,一般通过速度、一致性、灵活性、故障恢复能力来衡量。 

  可靠性 代发货企业在代发货活动中,需要完整地履行承诺。代发货企业最基本的质量问题是如何实现已经计划好的存货可获得性和代发货作业完成能力。 

  供应链的增值服务 商业社会的代发货需求极为旺盛,因此逐步形成了专业的代发货企业,他们的出现形成了生产、配送、采购等不同业务企业之间的合作,形成了供应链,供应链的存在产生了很高的效率和效益,因而成为可增值的服务。 

  建立有效的组织机构 建立有效的组织机构是保证企业目标实现的前提。它的确定不仅直接受企业的规模、性质制约,还会有其自身的特定需求。企业规模不同,代发货系统中的组成规模也就不同,比如,大型企业会出现许多专门管理某一个环节的部门,各个部门之间还会有一个统一协调的高级官员。但是在很小的经销商处,一个员工可能就完成了所有的工作,从订单管理直到送货上门。 

  所以,建立有效组织机构需要企业的经营者根据自身情况衡量,关键是能够保证客户对代发货的基本需求。 

  有效控制成本 代发货成本包括包装、装卸、代发货、存储、加工、配送、代发货信息管理等各个环节的人力、物力、财力支出。由于实际代发货情况的复杂性和多变性,降低代发货成本的方法也是多种多样,不过还是有一些基本原则。 

  加快代发货速度 全部的代发货成本可以分为两类,一类是可变成本,另一类是固定成本。代发货量的大小所产生的存储、代发货等方面的成本是变化的,但是所占代发货成本的百分比是固定的,而工资、折旧费、管理费用这些成本是固定的,因此加快代发货速度、扩大代发货量的方法,使得固定成本在这个代发货成本中的比率能够大幅度下降,从而达到降低成本的目的。 

  减少物资周转环节 物资在流通中就会产生成本,如果流通效率很高,产生的成本就自然下降,反之,物资流通的时间很长,成本肯定居高不下。因此,经销商需要考虑怎样将周转的速度尽量加快,周转的周期尽量缩短,从而最小化代发货成本。 

  建立先进的信息处理系统 代发货信息的高效率,可以有效地保证代发货系统的高效运转,信息流的高效率,能使代发货企业及早地安排所有的环节,不但达到最好的客户服务,还能够有效地加快代发货和资金流的周转。 

  加强代发货管理和成本核算 代发货管理水平的高低是影响代发货成本的最直接因素。虽然管理本身并不直接产生效益,但它却能够通过其他具体的代发货实行部门对代发货成本产生影响。因此,加强代发货管理、实现代发一件代发货作的现代化,是降低代发货成本的最直接有效的方法。 

  值得说明的是,降低成本的目的不是降低服务水平,如果降低成本导致服务水平的下降,应该是得不偿失的。在现实工作中,成本控制的第一步是制定成本控制的目标,然后层层分解目标,落实到最基本的活动单元。其次是核算成本控制的绩效,监督、检查实际实行情况,分析偏差并修改控制,最终达到目标。当然,目标的制定是要有根据的,而不是随便定一个数量。 

【责任编辑:admin】
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